新着情報

対象条件

1. 地方自治体主催の成人式（もしくは成人の集い）が中止になった方が対象となります。
2. 都道府県条例や自治体の判断により当社ご案内の当日支度の提供が不可能な場合
3. 式典が中止の場合でも予定日に着付希望のお客様は対象外となります。
4. お客様の都合で成人式に出られない場合は対象外となります。

契約内容ごとのキャンセル料金については下記の通りとなります。

注意

1.お客様からのキャンセル・返金申請があった場合にご対応させて頂ます。

2.対象条件を満たさない場合は現行規約でのご対応とさせて頂きます。

キャンセルに関する流れ

地方自治体主催の成人式(成人の集い)の中止が決定
※さがの館では参加予定の式典が中止になった場合でも、ご希望頂いたお客様には最高の思い出作りのお手伝いの為、当日お支度を全力で対応いたします。

① 中止に伴い今後の着用予定がないのでキャンセルを選択される場合

1. さがの館へキャンセルの連絡を入れ手続きを開始
   （受付は式前年の12月28日まで、返却は1月6日商品到着分までとなります）
2. 手続き後1週間以内に商品をさがの館へ返送
   （必ず1週間以内の発送をお願いします、送れる日程によってはキャンセル受付できない場合もございますのであらかじめご了承下さい）
3. さがの館へ商品到着後返金処理を開始
   （返金方法はお支払い方法により対応が異なります

② 式典は中止だが、当初の予定日程で振袖の着用をご希望される場合

1. さがの館への連絡は不要です
   （当日のお支度時間の変更希望等がございましたらご連絡お願いします、また、こちらから変更をお願いする場合もございます）
2. 着用予定日、お嬢様の思い出の一日をよりよくするため全力でお手伝いさせていただきます。
3. 着用後、ご利用日翌日にさがの館へ商品の返却

※ご契約についてはご契約時の内容のままのご対応となります。
※着付け・ヘアメイクのお支度場所や時間は変更となる場合がございます。
※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前でお断りする可能性もございます。あらかじめご了承ください。

③ 式典の開催が延期になった場合

1. 延期日程をご連絡頂き、延期後の式典日程までレンタル期間を延長させていただきます
   （延長期間が6か月以上となった場合、商品内容の変更等をお願いする場合もございます）
2. 延期後の予定日にご希望のお支度会場にて当日お支度の対応をさせて頂きます。
3. 着用後、ご利用日翌日にさがの館へ商品の返送

※レンタル期間延長に伴う追加料金は頂きません。
※着付け・ヘアメイクのお支度場所や時間は変更となる可能性もございます。
※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前でお断りする可能性もございます。あらかじめご了承ください。
なお、その場合は成人式が中止になった場合と同様に対応させていただきます。