Q&A

A. 成人式でのご着用を希望される場合、2年前〜1年前のご予約をおすすめしています。
人気の柄やサイズは早い段階で埋まることが多いため、早期のご来店・ご試着予約がおすすめです。
直前のご相談も可能ですが、品数が限られる可能性があります。

【ご注文の流れを見る】
【お近くの店舗へ来店予約をする】

A. ご試着は特に枚数制限は設けておらず、ご納得いただけるまで何着でもご試着いただけます。
混雑を避けるためにも、事前の来店予約をお願いしております。

【お近くの店舗へ来店予約をする】

A. レンタルは19,000円（税抜）からございますが、170,000～250,000円位のものをお決めいただく方が多いようです。

A. はい、ご購入いただいた振袖を、年齢の異なるご姉妹で共有して着用される方もいらっしゃいます。
京都さがの館では、お持ちの振袖に合わせてコーディネートできる「ママの振袖プラン」をご用意しております。
振袖をお持ち込みいただき、袋帯・帯揚げ・帯締め・重ね衿のみをレンタルいただくことが可能です。

【ママの振袖プランを見る】

迷惑メール設定により表示されていない可能性があります。
ドメイン設定で[contact@saganokan.com]を許可して頂くようお願いいたします。

前撮日にお持ち帰りいただけますので、最長1年間のレンタル期間です。ご友人やご親戚の結婚式、初詣などにご利用下さい。

成人式以外では3泊4日となっております。

振袖・袋帯・長襦袢・半衿・帯揚・帯締め・着物小物一式・肌着・裾除・足袋・草履・バッグです。
補整のタオルだけご持参ください。

【成人式振袖一覧を見る】

A. レンタルセットには振袖・帯・長襦袢・小物一式が含まれますが、補正用タオルなど一部ご自身でご用意いただくものもございます。
詳細は来店時に丁寧にご説明いたします。

【お近くの店舗へ来店予約をする】

A. はい、お持ちの振袖に合わせて帯や小物のみのレンタル・販売も可能です。
コーディネートのご提案も行っておりますので、ぜひ振袖をお持ちのうえご相談ください。

【ママの振袖プランを見る】

A. はい。成人式以外にも振袖をレンタルしていただけます。
まずはお近くの店舗にお問い合わせください。

【振袖取り扱い店舗一覧を見る】

A. 申し訳ございません。振袖のお届け先はご自宅のみとなっております。
式場や美容室では商品の受取りが難しいため直接お届けすることはできかねます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

A. 成人式以外では3泊4日となっております。

【成人式振袖一覧を見る】

A. お支払いには現金・クレジットカード・分割払いがご利用いただけます。
ご希望に応じたお支払いプランをご提案いたしますので、お気軽にスタッフにご相談ください。

【お近くの店舗へ来店予約をする】

対象条件
地方自治体主催の成人式（もしくは成人の集い）が中止になった方が対象となります。
都道府県条例や自治体の判断により当社ご案内の当日支度の提供が不可能な場合
式典が中止の場合でも予定日に着付希望のお客様は対象外となります。
お客様の都合で成人式に出られない場合は対象外となります。

契約内容ごとのキャンセル料金については下記の通りとなります。

注意

1. お客様からのキャンセル・返金申請があった場合にご対応させて頂ます。

2. 対象条件を満たさない場合は現行規約でのご対応とさせて頂きます。

キャンセルに関する流れ

地方自治体主催の成人式(成人の集い)の中止が決定
※さがの館では参加予定の式典が中止になった場合でも、ご希望頂いたお客様には最高の思い出作りのお手伝いの為、当日お支度を全力で対応いたします。

① 中止に伴い今後の着用予定がないのでキャンセルを選択される場合

• さがの館へキャンセルの連絡を入れ手続きを開始
  （受付は式前年の12月28日まで、返却は1月6日商品到着分までとなります）
• 手続き後1週間以内に商品をさがの館へ返送
  （必ず1週間以内の発送をお願いします、送れる日程によってはキャンセル受付できない場合もございますのであらかじめご了承下さい）
• さがの館へ商品到着後返金処理を開始
  （返金方法はお支払い方法により対応が異なります）

② 式典は中止だが、当初の予定日程で振袖の着用をご希望される場合

• さがの館への連絡は不要です
  （当日のお支度時間の変更希望等がございましたらご連絡お願いします、また、こちらから変更をお願いする場合もございます）
• 着用予定日、お嬢様の思い出の一日をよりよくするため全力でお手伝いさせていただきます。
• 着用後、ご利用日翌日にさがの館へ商品の返却

※ご契約についてはご契約時の内容のままのご対応となります。
※着付け・ヘアメイクのお支度場所や時間は変更となる場合がございます。
※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前でお断りする可能性もございます。あらかじめご了承ください。

③ 式典の開催が延期になった場合

• 延期日程をご連絡頂き、延期後の式典日程までレンタル期間を延長させていただきます
  （延長期間が10か月以上となった場合、商品内容の変更等をお願いする場合もございます）
• 延期後の予定日にご希望のお支度会場にて当日お支度の対応をさせて頂きます。
• 着用後、ご利用日翌日にさがの館へ商品の返送

※レンタル期間延長に伴う追加料金は頂きません。
※着付け・ヘアメイクのお支度場所や時間は変更となる可能性もございます。
※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前でお断りする可能性もございます。あらかじめご了承ください。
なお、その場合は成人式が中止になった場合と同様に対応させていただきます。

A. 振袖は自社内でメンテナンスを行っておりますので、クリーニングの必要はございません。
ご使用後はそのままご返却ください。
また、ご購入いただいた振袖につきましては、万が一汚れてしまった場合でも、シミ抜きを2回まで無料で承っております。

【ご注文の流れを見る】

A. 豊富なサイズをご用意しておりますが、商品によってはご希望に添えない場合もございます。 予めご了承下さいませ。新品をお嬢様のサイズに仕立てさせていただく、イージーオーダーもございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

【成人式振袖一覧を見る】

A. さがの館では、豊富なサイズ展開と、体型に合わせた着付けの技術で多くのお客様にご満足いただいています。 ご試着時にぴったりの一着をご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。

【成人式振袖一覧を見る】

A. お嬢様のご希望を伺いながらご試着していただく振袖のコーディネートをスタッフが提案させていただきます。
ご納得いただけるまでご試着していただけますのでご安心下さい。

A. はい、前撮り撮影・成人式当日のヘアメイクも対応可能です。ご希望のイメージに合わせてヘアメイクのご提案もいたします。

【成人式振袖プラン各種を見る】

A. 前撮り日の着付・ヘアセット・メイクと写真1ポーズ1冊（六つ切、特製台紙付）がセットになっています。
ヘアスタイルはご希望の写真や切り抜きをお持ちいただけると、スタッフにイメージが伝わり易いと思います。
スタイルブックなどで色々と研究しておいて下さいね。
※ヘアスタイルによっては、ご希望に沿えない場合がございますので予めご了承下さい。

A. ショップにはパンフレット掲載以外にも豊富な商品を取り揃えております。
色や柄のイメージをスタッフにお申しつけ下さい。
ご希望に沿った商品をご紹介させていただきます。

【お近くの店舗へ来店予約をする】

A. 迷惑メール設定により表示されていない可能性があります。
ドメイン設定で[contact@saganokan.com]を許可して頂くようお願いいたします。

A. 振袖のご試着につきましては、店舗でのご対応のみとなっております。
ただし、振袖のお届けやご返却は郵送で対応可能なため、遠方にお住まいのお客様にもご利用いただいております。
もしご都合が合いましたら、お出かけの際に事前にご来店予約のうえ、店舗にお立ち寄りいただけますと幸いです。
【京都さがの館へお問い合わせをする】