卒業式袴ご利用規約

卒業式当日について

スタッフ一同、心を込めてお客様のお衣裳をご用意します。
レンタル品は大切にお取り扱いいただき、ご返却期間をお守り下さいますようお願い申し上げます。

卒業式当日の注意事項

卒業式当日はお着付等がスムーズに運びますように、下記の事柄にご協力お願い致します。

申込書控えをご確認の上、ご持参品をお忘れの無い様にお越し下さい。
当日は七分袖くらいのヒートウォーム系シャツ又はキャミソール・レギンス又はスパッツ（ブーツ着用の方はタイツ）などを着用してお越し下さい。
時間には余裕を持ってお越しください。
お申込時点で着付会場・時間が未定の方は、卒業式2週間前までにショートメッセージにてお知らせ致します。
ご試着時の着物は見本品となります。着物によっては柄の出方が異なる場合がございます。
受付の前にはお手洗いは済ませておいてください。
ヘアセットをお申込みの方は必ず髪は乾かしてお越し下さい。
髪飾りに生花はご使用いただけません。また日本髪のセットも出来かねます。
メイクのお取り扱いはございませんので受付前にご自身でお済ませの上、お越し下さい。
着替えがスムーズにできるよう、前開きのお洋服（ブラウス、カッターシャツなど）でお越し下さい。
お荷物は衣裳返却時間までお預かり致しますので、一つにおまとめくださいませ。
お客様のお持込になった私物（洋服、和装用品他）につきましては、全てご本人様での責任管理をお願い致します。
当社では一切の責任を負いかねます。ご了承くださいませ。
※貴重品はお預り出来かねます。ご本人様での責任管理をお願い致します。

着物のみ・袴のみレンタルの方へ

お客様がお持込になったお着物・袴・和装用品は、ご本人でお畳み下さい。
お持込の着物などは、必ずたとう紙から出して頂き、風呂敷、着物バッグなどに入れてご持参下さい。
長襦袢、着物のしつけは必ず取り、長襦袢には半衿を縫いつけた状態でお持ち込みください。
着物・長襦袢以外の着付小物（腰ひも等）は当社で準備致しますので、ご持参はお控えください。

京都さがの館ご利用規約

※お支払先が大学生協様の方は大学生協様のお支払規定が優先されます。

お支払いについて

ご予約後１４日以内にお支払いをお願い致します。

ご契約内容の変更について

◆ご契約内容とは　…「ログイン」→「詳細」→「予約情報」にて確認できる内容を指します。
・ご契約内容やお客様情報に変更があった場合には、LINE公式アカウントよりご連絡ください。
※ご変更内容の正確な記録を残すため、お電話や前撮り時の口頭による変更は承っておりません
お申し出いただいた内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。
・お衣裳のご試着からご希望の場合は、ご来店予約フォームもしくはお電話にてご予約の上ご来店ください。
※LINE公式アカウントへいただいたお問い合わせは、3営業日以内にご返信いたします。

◆変更受付期間
　ご契約日、ご契約プランにより異なります。ただし、商品在庫状況により変更をお受けできない場合がございます。

【前撮りに関する変更】
　前撮り日を含まず15日前まで

【当日に関する変更】

①12月28日までにご契約の方→12月31日23：59の受信まで
②1月4日～1月31日までにご契約の方→1月31日23：59の受信まで
③2月以降にご契約の方→変更は承ることができません。

キャンセルについて

キャンセルの受付は公式LINEのみで承っております。LINE内メニューの「その他お問い合わせ」よりお手続きを進め、「キャンセルフォーム」をお送りください。
店舗・展示会場およびお電話でのキャンセルの受付はできかねますのでご了承くださいませ。
未入金でも自動的にキャンセル扱いにはなりません。LINEにてキャンセル手続きをしていただけない場合、下記のキャンセル料が発生致します。
キャンセル料は以下の通りです。

①お申込み日を含め14日目まで　…無料
②お申込み日より15日目～12月31日まで　…20％
③1月1日～ご着用日の前々日まで　…50％
④ご着用日の前日・当日　…100％

例）
お申込日：6月1日(火)→キャンセル無料期限：6月14日(月)

※但し、写真の前撮りをされた方はキャンセル時期に関わらず100％を申し受けます。
※1月末までにご契約の方はご予約日から14日目までキャンセル料は無料です。
　ご予約日から15日目より上記キャンセル料が適用されます。
※2月以降のご契約の方は翌日より上記キャンセル料（③・④のうち該当するキャンセル料）が発生いたします。

スタジオ前撮りパックをお申込みのお客様へ

前撮日までに必ず全額ご入金をお願いします。
前撮日にご入金のレシート等、お支払いの確認ができるものをご持参ください。
式日と同様に、補正用フェイスタオル5枚をご持参ください。また、ボタンやファスナーの前開きのお洋服でお越し下さい。
同伴者様の訪問着をご予約された場合、訪問着分の補正用フェイスタオル5枚をご持参ください。
普段ご使用のベースメイク（ファンデーションまで）をされた状態でご来店ください。
スタジオ内ではご持参されたカメラ及びスマートフォンでの撮影はお断りしております。
前撮り時にご持参頂いた小物や衣裳、和装用品についてはご自身でお片付けください。紛失破損等あった場合は補償致しかねます。

変更・キャンセルの際のご返金について

原則お振込みでのご返金（振込手数料お客様負担）となります。
※クレジットカードでお支払いの場合はカード会社からの返金もしくは相殺となります。

宅配について

宅配発送・返却をご希望の方は、送料はお客様負担となります。
「変更受付期間」終了後の宅配返却への変更はお受け出来かねます。
※衣裳のご予約在庫状況によっては宅配利用をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品の返送先：〒613-0036　京都府久世郡久御山町田井東荒見50-1　京都さがの館　久御山商品管理物流センター
※ご着用日翌日の午前中に発送手続きを完了して頂きますようお願い致します。

商品のシミ、汚損、破損、紛失について

1.汚損・破損（シミ・傷など）
　当社指定の「あんしんレンタル」にご加入いただいた場合、メンテナンス代・修繕代金は原則として無料とさせていただきます。
　ただし、以下の場合はサービスの適用外となり、修繕実費を請求いたします。
　・故意（わざと）または重過失（著しい不注意）による汚損・破損と当社が判断した場合
　・修繕が不可能な状態（全損）となった場合
2.紛失
　商品の紛失は「あんしんレンタル」の適用対象外です。万が一紛失された場合は、当該商品代金相当額をご請求させていただきます。

ご返却と延滞について

ご返却については「指定の支度会場・指定時間でのご返却」もしくは「宅配返却（有料）」のいずれかをご選択いただけます。
ご契約時にお申し出ください。
※一部例外の学校もございます。
事前に宅配返却のご契約がなく、お客様の都合により指定時間をすぎる場合、延滞料金としてレンタル料金総額の10％が追加発生いたします。
※お衣裳の在庫状況によって延滞をお受けできない場合がございます。